А/Б тестирование: как избежать неприятных неожиданностей?

17 Июня 2015

Красная или зеленая? Круглая или прямоугольная? Справа или слева?

И это только три вопроса из бесконечного множества, которые возникают, когда вы хотите внести изменения на своем сайте.

Какого цвета сделать фон, а может, лучше картинку? Оставить название кнопки “купить” или изменить на “заказать”? А может, поменять ее цвет? Эти вопросы бесчисленны, а точного ответа нет ни одного!

Но не отчаивайтесь! Все гораздо проще! Не нужно полагаться на интуицию, в стремлении выбрать единственный самый лучший вариант. И для этого не нужно изобретать велосипед! Есть простой и легкий способ решить диллему: A/B-тестирование.

Читать далее

Опубликован: Георгий Курбанов
371
0

Самая большая ложь 21 века

12 Июня 2015

“Здравствуйте! Ваш звонок очень важен для нас!” — по миру ходит шутка, что это самая большая ложь 21 века.
Конечно, это не так! Мы действительно ценим, уважаем и заботимся о наших клиентах! И очень хотим ответить на звонок сразу, просто в данный момент все операторы действительно заняты. Как сделать так, чтобы клиент понял это и поверил. Ну, или хотя бы не положил трубку, услышав записаный голос? Как правильно использовать систему голосовых сообщений IVR, чтобы упростить телефонную комуникацию, а не наоборот?
Читать далее

Опубликован: Георгий Курбанов
399
0

Кейс «Металл Холдинг»

08 Июня 2015

«Металл Холдинг» – компания, работающая на рынке металлопроката Украины более 20 лет. Предприятие занимает сегодня лидирующие позиции. Предоставляет широкий спектр услуг, связанных с предпродажной подготовкой, реализацией и доставкой металлопроката.

Задача:

  • Увеличить общее количество обращений в колл центр клиента, путем оптимизации трафика контекстной рекламы Google Adwords.

  • Увеличить коэффициент конверсии и снизить цену конверсии для Google Adwords.

Читать далее

Опубликован: Георгий Курбанов
360
0

Колл-трекинг. В чем разница?

02 Июня 2015

Знаете ли Вы, что во всем мире статический колл-трекинг уже почти не используют? Да и в нашей стране этот вид колл-трекинга медленно, но уверенно уходит в прошлое. Если в оф-лайн рекламе еще можно изредка встретить класический колл-трекинг, то в интернет-рекламе, он попросту не эффективен.

Почему так?
Читать далее

Опубликован: Георгий Курбанов
334
0

Как привлечь в пять раз больше мобильных пользователей с помощью видео-рекламы?

28 Мая 2015

Специалисты из Millennialmedia утверждают, что взаимодействие пользователя с видеорекламой гораздо интенсивнее, чем с традиционными банерами.

Очень многие компании уже давно используют видеоролики для привлечения клиентов: 27% развлекательных компаний; 22% потребительских компаний; 10% автомобильных компаний. Читать далее

Опубликован: Георгий Курбанов
272
0

Белые пятна в истории вашей рекламы

25 Мая 2015

Случалось ли в вашей практике, что рекламная кампания показывает хорошие результаты посещений сайта, а уровень итоговых продаж низкий?
Многие специалисты упускают из виду важные этапы на пути конверсии посетителя в покупателя, такие как телефонная консультация. По данным исследований, примерно 60% заинтересованных клиентов, предпочитают получить телефонную консультацию менеджера перед тем как определится с покупкой. В данном случае, стандартные инструменты веб-аналитики, такие как Google Analytics и Yandex Metrika, упускают важные данные, относительно взаимодействия посетителя сайта со службой клиентского сервиса. Читать далее

Опубликован: Георгий Курбанов
266
0

Update: callback по пропущенным номерам

03 Декабря 2014

Знаете ли вы что теряете до 30% продаж из-за пропущенных звонков?
Конечно что знаете, ведь с этой проблемой сталкивается практически каждая компания. Хорошая рекламная кампания приносит ощутимый шквал звонков и не все колл-центры могут справиться с большими объемами входящих звонков. В результате практически каждый третий потенциальный клиент остается неуслышанным, что существенно влияет на продажи и прибыль компании. Как же не терять драгоценных клиентов?
Читать далее

Опубликован: Георгий Курбанов
353
0

Update: Звонок с сайта

03 Декабря 2014

Совсем недавно мы рассказали о новой опции AdSaver – обратный звонок. Теперь мы действуем на опережение: мы добавили еще больше возможностей в наш сервис вместе с функцией «Звонок с сайта»!

Читать далее

Опубликован: Георгий Курбанов
313
0

Update: Заказать звонок

02 Декабря 2014

Последние несколько месяцев мы усердно трудились над созданием дополнительного функционала, а именно опции “Заказать звонок”. Мы строили, строили, и наконец построили! Сегодня Вы можете за нас (и за себя,естественно) порадоваться: сервис опробован и успешно внедрен!

Читать далее

Опубликован: Георгий Курбанов
359
0

Какие аналитические сервисы задействовать, чтобы оценить эффективность рекламы?

08 Февраля 2014

Практически все фирмы одной из целей запускаемой рекламной кампании ставят увеличение объемов продаж. Однако зачастую для рекламирования товара или услуги используют сразу несколько рекламных носителей одновременно. И как же в таких условиях отследить, благодаря какому именно рекламному источнику увеличился покупательский спрос? Читать далее

Опубликован: Георгий Курбанов
549
0